Armas Pemar Beach 5*

Добрый день! Отель оставил неоднозначное впечатление.
1. Мы приехали около 11 часов и, конечно же, нам сообщили, что заселение в 14.00. В назначенное временя нас не заселили, попросили подождать еще 15 минут, потом еще 10... Ну как-то несерьезно. Есть правило о заселении в 14.00 - придерживайтесь его, тем более мы с ребенком.
Но в целом, работники ресепшна достаточно любезны - стараются подсказать все, что знают.
2. Вай-фай работал шикарно - тут претензий нет. И в номере, и у бассейна, и на пляже. Только в ресторане не ловил, но это мелочи.
3. Про ресторан, как раз. Завтраки были нашим любимым приемом пищи, так как всегда были свободные столы (приходили в 7.30). Обеды и ужины - это какие-то "Голодные игры" в прямом и переносном смысле! Столов свободных не найти совсем. Ждали людей, заканчивающих трапезу, и искали официантов для уборки. Официанты столы убирают с таким видом, как будто делают тебе одолжение. С середины отдыха мы начали убирать грязную посуду на другие грязные столы и сами себе накрывать стол! Нет вопросов только к одной милой девушке, которая всегда быстро и четко работала.
Еда есть, но огромные вопросы к "детскому буфету". Отель считает, что дети питаются одной картошкой фри и бургерами? Прям фу. Везде в отеле эта картошка! Ну серьезно?
Овощи есть, салаты есть, но какие-то безвкусные все. И обеды с ужинами друг от друга не отличаются практически. Завтраки поинтереснее: каша (одна какая-то), яйца, хлопья, йогурты.
Посуда часто неотмытая, со сколами...Неприятно.
НО: очень вкусная печеная морковь и выпекаемые лепешки, особенно, со шпинатом и сыром. Арбуз был вкусный. Сыр тоже. Многие супы вкусные.
4. Отдельный жирный плюс бару в лобби - обалденные коктейли (как б/а, так и алкогольные), ананасовый сок - огонь! Тут прям зачет ребятам.
5. Анимация для детей: ребенок сходил в мини-клуб и не мог дождаться, когда мы его оттуда заберем. Дело не в аниматорах - они как раз молодцы, но программа и оборудование клуба совсем на малышей рассчитана. В 8 лет уже не зашло. Но отличное мини-диско!!! Особенно, парень-аниматор - боже, выдайте ему премию, пожалуйста! Такой чудесный танцор! Как внимание детей собирает на себя! Песни все в тему, детям очень нравится.
Луна-парк: пожалуйста, уберите это слово из описания отеля. ДВЕ ПЛАТНЫЕ карусели и грязный батут - это не Луна-парк.
6. Номер. Из плюсов: у нас был семейный номер на 6 этаже. Вид на бассейн и на море - очень красивый. Балкон ОГРОМНЫЙ, с двумя сушилками, шезлонгами, стульями. Но сам номер внутри...Мебель какая-то грязная, потертая. Ванная комната хорошая, но сама ванная очень скользкая! Падали несколько раз!
Центральный кондиционер-ужас. Он дает легкую струю воздуха, но не охлаждает комнату совершенно!!! В 35 градусов жары - это проблема! Шторы тоже хочется блэк-аут.
Видела много отрицательных отзывов про уборку. У нас на 6 этаже убиралась приветливая женщина. Оставляли чаевые ей и нам и лебедей крутили, и ракушки. Аромадиффузор поставили и т.д. По уборке нет претензий. Полотенца меняли каждый день.
Из маленьких плюсов: внутри номера есть отдельная задвижка, при закрытии которой снаружи не зайти. Мелочь, а спокойнее спать.
7. Лифты без вентиляции, в часы пик не дождаться. Ездят странными алгоритмами. Я часто не выдерживала и шагала пешком и вверх и вниз.
8. Бассейны хорошие. Тут жирный плюс. И места есть, где полежать. И поплавать можно, не как в лягушатнике. Единственное - столики часто были грязные прям с утра.
9. Пляж. Очень каменистый. Без аквашузов делать нечего. Лежаков мало, зонтики в самое солнце не спасают. Почему не натянуть тент? Душ часто сломан, людей много, все в очереди к одному несчастному работающему душу... Пляж вообще не понравился. Какой-то неухоженный.
10. И вообще про очереди - сложилось впечатление, что очереди в отеле везде! За лепешками, за сладкой ватой, к душу, в ресторане, в баре - просто везде!
11. Самая большая фишка отеля - это зоопарк! Я очень боялась запахов, но их нет. Все зверушки милые, чистенькие. Наслаждение было за ними наблюдать! Лежишь у бассейна, а там недалеко кролики бегают и уточки крякают - красота!)) Это прям очень здорово!
Но все-таки, когда едешь в 5-ку, а не в зоопарк, то хочется бОльшего сервиса и комфорта. Зверушками уровень не вытянешь. Вернуться в отель пока что нет желания. Очень надеюсь, что комментарии, которые здесь пишут представители Армаса не просто отписка. Если поработать над недостатками, то можно вполне поднять сервис.
Благодарим отель за прием, но желаем немножечко поработать над сервисом и чистотой в отеле!)

В номерах грязно, ходить можно только в тапочках, за 10 дней постель не меняли, шампуни и гели не пополнялись. За туалетной бумагой пришлось ходить на ресепшен. Море всегда штормит, купаться с детьми невозможно. В бассейне на дне камни и волосы, никто не чистит.
Была в Турции больше 10 раз, это единственный отель где нет круассанов на завтрак. Еда однообразная, десерты ужасные.
На бассейне у нас украли с лежака вещи (охрана показала видео как воришки умышленно воруют наши вещи и на этом поиски их закончились) , все в отели развели руками и забили на нас, отельный гид тоже развёл руками и тупо ушёл.
Не кому не порекомендую данный отель!!!

Начнем с того, что на территории находиться опасно. Дренажные колодцы во многих проходных местах лишь прикрыты досками. Велика вероятность провалиться ребенку. На лестницах, ведущих к сцене, отсутствуют дощечки, торчат ржавые гвозди. Спасатели на пляже и у бассейна заняты своими делами, помощь утопающему есть дело самого утопающего. Замок в номер постоянно ломается. За 7 дней пребывания ремонтировали 6 раз. Претензии по поводу потраченного времени в следствие невозможности попасть в номер ресепшеном не воспринимаются. Лифт грязный, вентиляция в лифте не работает. Весь отель в пятнах, стены в сколах, потолки грязные. В номере криво висит зеркало, плохо работает слив в ванной. Персонал практически не разговаривает ни по-английски, ни по-русски. Мест в ресторане не хватает, зачастую приходится ожидать освободившиеся места. В аквапарке спасатели не следят за процессом спуска. Не отгоняют столпившихся у подножья горок детей. швы на горках оставляют ссадины на мягких местах. Батут в луна-парке сломан, но туда впускают детей. Паровозик не работает, одна из каруселей тоже. Шезлонги на пляже, у бассейнов грязнущие, очищают их лишь сами отдыхающие. Пиво разбавленное различное. Что льют - неизвестно. На соседней территории что-то наподобие свалки, стоит строительная техника. Ограждения между этими территориями нет. Непонятный алгоритм работы лифта. Если нужно наверх, то с большей долей вероятности вы сначала поедете вниз, и уж потом наверх. Пляж каменистый, может кому-то и нравится, но мне не в радость ходить голыми ногами по гальке. Посуда бывает грязная, проверяйте перед накладыванием еды. Катание на машинках для детей платно, фото платно. В общем, во второй раз больше сюда не приедем.уровень уверенного трехзвездочного отеля в укрюпинске.

Отель достойный, море подкачало.
По порядку, прилетели мы рано утром на ресепшен стоит приветственный стол( лимонад, печенье конфеты), мелочь, но приятно. Отель был переполнен, нам предложили на сутки разместиться в другом отеле их сети, мы отказались, решили подождать, номер выбрали стандарт с балконом, такой нам и достался примерно в 14:30, частично вид на море, частично на другой отель, нормально.
Номер:
Две односпальные кровати соединены и раскладушка(но достаточно удобная с матрасом), две прикроватные тумбочки, шкаф, кресло, все как всегда.
Минибар по заселению: сок, пепси, фанта, бутылочка с газированной водой, далее пополнялся только водой.
В ванной комнате, не душевая, а именно ванная со шторкой, расческа для волос, ватные палочки, ватные диски, шапочка для душа, гель для душа/мыло для рук висит в дозаторе в ванной и у раковины( бальзама для волос и шампуня отдельно нет) тапочек у нас не было, но в других номерах были, просто не повезло) Ремонт немного уставший, не критично.
Уборка каждый день, у нас была приятная русскоговорящая девушка убиралась очень качественно, увидела игрушки, положила детский набор для душа запечатанный (шапнунь, гель, бальзам для тела, мыло и губка в виде мишки)
Сейф бесплатно, работает.

Wi-fi бесплатно, на всей территории ловит нормально, в номере отлично, у бассейна детского чуть похуже, в ресторане не работает совсем.

По питанию, неплохо, помимо завтрака обеда и ужина куча плюшек приятных: бесплатная сахарная вата в лобби, венские вафли, мороженое в баре на пляже, лепешки-гезлеме вкусные.

В ресторане очередей нет, но за вафлями и гезлеме 30 минут минимум.

Ресторан: кофе неплохой, чай в пакетиках и в чайниках, сок из автомата. Фрукты: арбуз, дыня, яблоки, абрикосы. Есть детский стол (фри, нагетсы, картошка, котлеты, утром каши). Хорошие супы, обратила внимание их брали многие и нам понравились, но не детям. Говядина, индейка, курица в разных вариациях. Рыба: скумбрия, какие-то непонятные стейки, горбуша, один раз форель в обед.
На завтрак всегда каши, оладушки, омлет.
Один раз аля карт бесплатно в баре у моря, вкусно (жульен из креветок, рыбный суп обалденный, стейк какой-то не поняла, дессерт не дождались) но очень жарко и долгое обслуживание, при этом напитки брали сами. Мы брали аля карт от туроператора, не пожалели, вид прекрасный ещё и погуляли по Аланье.
Снек бар с 12-16 сами снеки, бар круглосуточно, территориально на пляже, там же мороженое с 14-16. По еде: бургеры, спагетти, фри, нагетсы, овощи, фрукты, пирожные.

Анимация: водное поло, йога, дартс, детский клуб( хороший), платное караоке с кальяном в баре у бассейна, дискотека с русскими треками и баром бесплатно(с 23.00).
Есть настольный теннис, шахматы и другие игры. Бильярд на 3 этаже тоже бесплатно.
Мини диско в 20:45, там же вручают футболки разрисованные в мини клубе 15 $, вообще не жалко этой суммы, вместе с футболками дают медаль, грамоту и зажигают фейерверк, дети в восторге. После мини диско разные шоу достойные.
Вечером классные машинки, удобно гонять по территории стоят 15$ две машинки на 10 минут.
Аквапарк: 4 водные горки, работают с 10-12, 14-16. Спасатели следят за безопасностью, при мне девочка захлебнулась он пулей в одежде за ней нырнул.

Ну главный и единственный минус этого отеля-море. Море чистое, штормило сильно, купаться невозможно, только с пирса. Нам нормально, дети у берега прыгали на волнах им нравилось, а мы плавали у пирса. Старшему поколению это не понравилось, спокойно поплавать не получится!
В отеле 90% процентов русские))
За свои деньги это лучший отель, наша 8 поезда в Турцию, все что были лучше этого отеля, сильно дороже.