Brisas Del Caribe 4*

Отзыв о Кубе

Отель Brisas de Caribe
(номер Dbl, южные корпуса, 619 номер, 2 этаж)
4-19 января 2019г
2 взрослых + 2 детей (4 и 8 лет)

Летели Авиакомпанией Nord Wind из аэропорта Шереметьево (г.Москва) на Кубу:

2.5 часа (по итогу) просидели в душном самолете, без включенного кондиционера, причин никто не объяснял.
По прошествию 1.5 часа в самолете, пилот объявил: МАЛЕНЬКАЯ техническая неполадка, но так как наша компания имеет хорошую репутацию, мы не рискуем Вами и устраним её сейчас, а потом полетим.
По итогу вернули в аэропорт, сказали что вместо 7:50 утра, вылет будет в 13:00.
Муж отстоял большую очередь, выдали ваучеры 450 руб. на еду и 100 руб. на воду (на человека), чтоб потратить в аэропорту.
Никто никакой информации не объявлял.
Муж наблюдал у окна, как разбирают огромные запчасти у самолета.
Ему приходилось постоянно бегать то к нам, то к представителям компании - спрашивать когда все-таки полетим.
ИТОГ:  починить самолет не могут, надо ждать новый самолет с Пхукета (который только в 18:00 прилетает).
Только в 15:00 нам предлагают поехать в отель в 10 мин. от Аэропорта на организованных маршрутках, в которые набивались все как "селедки в бочку". Кто поехал, тот смог пообедать и принять душ, но уже в 16:30 маршрутки выезжали обратно в Аэропорт.
По итогу вылет был в 20:40.
!!! 13 часов задержка рейса (по техническим причинам - поломка самолета).
Далее время полета увеличилось с 12 ч.30 мин. , на 13 ч.15 мин. из-за сильного встречного ветра.
По Кубинскому времени мы прилетели в 1:44 ночи, вместо 12 утра. В аэропорту никаких проблем не было, быстро прошли к автобусу.
Ехали до отеля минут 35.
Далее очередь на ресепшене на заселение в отель, работала 1 кубинка, которая особо не торопилась. Как потом выяснилось - персонал этого отеля вообще никогда не торопиться с решением проблем гостя, за исключением одной женщины (русско-говорящей кубинки)- забыли имя, она единственная, кто более менее решала наши проблемы:
- на 11-й день отдыха заменили неработающий холодильник

- отдыхающие русские, жутко пьяные, с огромной музыкальной установкой (колонкой) на всю мощность, которые тусили по полной программе до 8-9 утра в "Snack bar" (приходилось мужу в 1 ночи ходить на ресепшн и говорить о проблеме, через минут 15 приходил охранник, который пытался уговорить неадекватных отдыхающих сделать тише музыку, после чего его попытки заканчивались крахом, далее я добивала 3-мя звонками менеджера на ресепшн (звонить "0"), что проблема не решена и охранник набирался мужества заново их просить, по итогу добивался своего, но на это все уходило минут 30-40.

- за 2 дня до нашего отлета вырубило кондер и воду (никакой не было, включили только через день).
Причина - прорвало какую-то трубу, причем работники отеля видя потоп, просто ходили мимо, никому ничего не сообщая.
Весь день хлестала вода со 2-го этажа тех.помещения нашего корпуса.
- последние 2 дня кондер так и не починили
сказали, что это из-за поломки вентиляции, которая произошла из-за этого потопа
(жутко душно было спать без кондера, а спать с открытым балконом не позволяли пьяные у Snack Bar, которые то песни орали, то громко разговаривали)
- за весь период отдыха с 5-19 января, горячая вода была раз 6 и то в определенное время, очень неудобно было с детьми мыться холодной водой

МИНУСЫ нашего Отеля:
- ОЧЕНЬ плохое питание, в разы было лучше у соседнего отеля, в котором жили наши друзья, это касается и анимации, которая у ребят была на высшем уровне (отель "Labranda...")
- проблемы с горячей водой
- у Snack Bar не советую номера брать

ПЛЮСЫ нашего Отеля:
- пляж и океан
- гриль на улице, вкусная рыба (это единственное, что вкусное)
- мороженное
- кокосы можно было за 1кук купить, потом попросить вытащить нереально вкусную мякоть
- дочке сделали косички за 12 кук с добавлением синтетических волокон (за 6 кук можно было сделать только из своих волос, мастер -Аида, в кабинете рядом с Тренажерным залом)
*Из ресторанов отеля мы были в двух, так как у нас 2 недели отдыха.
Советую Интернациональный.
В ресторане "Фиерия" (названия точно не помню), который находится в  здании Snack bar было жутко долгое обслуживание и невкусная еда, хоть были записаны на Мексиканскую кухню, она не была Мексиканской.
Не советую наш отель (4*), уж лучше в Labranda (5*) который граничил с нашим отелем.

Заселение прошло успешно. Не заставили ожидать в лобби, что уже радует. Заселили нас в North крыло, за которое мы доплачивали, как оказалось зря (сюда селят всех подряд и без доплаты). На этом радость закончилась, попали в номер. В номере: выкрученные лампочки в светильниках, грязное постельное белье, шатающаяся кровать, грязные полы, мусор после предыдущих гостей в урнах, ржавая сломанная лейка душа, зеркало в душе покрытое плесенью, постоянный запах сырости, нет ершика для унитаза, нет пододеяльника (вместо него простынь). Горничная поменяла постельное после прямой просьбы, но видно, что они стараются. Вид на крышу отеля, что совсем уже смешно, за доплату то. После номера ждало следующее разочарование - это питание. Разнообразие питания еще хуже чем в Египте, и это явно не из-за санкций, потому что когда надо, появляется нужная еда. Готовьтесь питаться макаронами с рисом и иногда мясом (иногда даже вкусным). Бывает вкусная еда, но это скорее исключение. Полная антисанитария, столовые приборы лежат на липких столах, без салфеток под ними, и дай бог если их вообще положили. В столовой на улице в бургере был таракан прямо в булке, по общему ресторану летают воробьи. Посуда грязная. На раздаче стоят по одному кубинцу, что вызывает дикие очереди. Плюс ко всему если вы приехали на какой-то праздник, то будьте готовы к наплыву Кубинцев, которые будут штурмовать общий ресторан. При этом кубинцы на раздаче не жалеют еды своим, а русским выдают «по кусочку». В общем интерьер отеля и питание на дне. Дальше пляж. Океан конечно прекрасный, и только ради него можно ехать на кубу. Вот только отель не заморачивается и не чистит пляж. Весь пляж полон окурков, стаканчиков, и всякой листвы, которая налетает с округи. Подводный мир рядом с отелем отсутствует, но это для меня скорее плюс, потому что я не хочу разбираться что там ядовитое, а что нет. Анимация никакая (ее нет), в лобби играют живую музыку на саксофоне, от которой хочется роскомнадзор. Бассейн есть, и для детей и для взрослых, про него нечего сказать - бассейн, как бассейн. В магазинах внизу и на экскурсии конские цены, берите много долларов (нам даже 900 не хватило нормально на двоих). В каких-то магазинах принимают карту «Мир». Рекомендую покупать все в городе в магазинах. В барах кола из серии разбавленного юппи. Коктейли невкусные и разливаются в маленькие пластиковые стаканчики. Кофе можно раздобыть только в лобби, в ресторане его нет. В общем скажу так, я никогда не вернусь в этот отель и вам крайне не рекомендую тратить на него деньги, вы будете сильно разочарованы.

Отель не на 4 звезды, а на 2. Это не первый мой отдых на Кубе, я понимала куда еду и что меня ждет. Но такого я не ожидала вообще! Заплатив 280 тысяч за двоих, хотелось чего-то лучше. Доплачивали за размещение в North, но в итоге абсолютно всех селили именно в этот корпус. Он у них считается главным и «отремонтированным».
Начну, пожалуй, с тараканов, которые разгуливают по обеденной зоне, как у себя дома, продолжу о грязной посуде, липких столах, отсутствии салфеток там же. Вонь из вытяжек в обеденной зоне стоит тошнотворная. В бургере попался запеченный таракан, меня чуть не стошнило! От местной еды мне хочется уже плакать, вернусь в Россию, год не буду есть рис, яйца и макароны. Каждый день одно и то же, очень уже все достало. Мяса (курица или свинина или рыба) кладут по два кусочка, если попросишь больше - смотрят как на гов**. Колбаса была два дня на завтрак, хлеб черствый, помидоры зеленые, огурцы перезревшие. В сыре каждый раз нахожу какие-то волокна ткани. Один! раз был хамон, совсем мало, его выдавали по два крошечных кусочка. На мясе/рыбе/сырах стоят люди на раздаче, самому накладывать нельзя. Зато жареных бананов - клади сколько угодно. Из плюсов - каждый день было мороженое, на обед и ужин, клубничное, но тоже под раздачу, два маленьких шарика и вали. Хочется тут уже выть! В баре надо караулить, чтобы урвать нормальный ром, персонал его ворует и перепродает потом постояльцам! Нам постоянно его предлагали и бармены и охранники, просто свинство. Вечно нет то колы (довольно мерзкой), то льда, то стаканчиков. Бар на пляже есть, но он не работал ни разу.
В номере постельное белье ужасно воняло прелым, было невозможно на нем спать. Полотенца меняли каждый день. За два бакса чаевых номер убирался хорошо, постельное заменили только по просьбе, расходники и вода пополнялись.
Кондиционер остужает хорошо, но гудит как турбина самолета.
Аниматоров нет, только вечерами приходят приглашенные люди и играют на гитарах, синтезаторах. В 10 вечера отель вымирает.
Пляж довольно грязный, человека, который бы его убирал, расставлял лежаки, нет. В белоснежном песке очень много мусора.
Бассейн не чистится, вместе с вами в воде будут плавать насекомые, листья. Вообще, бассейн довольно маленький и мелкий, где-то 1.40 максимальная глубина.
Я никому, ни за что не порекомендую этот отель. Если все же хотите на Кубу, то только не сюда!

Не хотела писать отзыв, но сегодня был просто экшн!!! Отель конечно на 2 ку!!! Питание- можно найти что покушать!! И даже есть вкусная еда!!! Мясо разное, омлет!!!Видела одного таракана уже! Так же тут и начинается история и квест!!! В столовую очередь!!! А когда запускают нет свободных столов! Мы сегодня с детьми стояли мин 30 и ждали стол!!!! Просто ужас, как не приятно((( По итогу НИ кто из персонала в столовой не помог!!!! Я сама тащила столик, стулья ( выпрашивала у столиков по всей столовой) . Мне грязной тряпкой ТИПА вытерли стол и швырнули приборы, которые к стати тоже сомнительной свежести!!! Салфетки - это роскошь((( дай бог если одну на человека дадут((( Я конечно лишней салфеткой вытерла приборы, стол, разложила все!!! И села тк не было тарелок, еду взять нельзя ( не в ладошки же)!!!! Но и это не все😂 Очереди, очееерееедииит за едой!!!!! Напитки -это просто что-то!!!! Их нет!!! В первые я очень хочу пить, но не чего!!! Есть типа юпи что-то, но это цветная вода!!!! И ВСЕ!!!! И да, это если вам повезло и дали стаканы!!!! Нам их не дают и пить не из чего!!! Да и нечего!!! Если хотите кофе - идите на бар выше этажем!!! В столовой его нет!!! Если хотите сок ребенку- его нет!!! Да и вода похоже из-под крана😢 Шоооок!!! Хотите пиво- другой бар! В общем- детям нечего пить!!! Да и вам, если Вы в столовой!!!! А в бассейне и на пляже только алкоголь и тот ужас!!!!! И заканчивается и стаканов пластиковых нет 😂 К стати все там ходят чуть ли не с канистрами для пива и термо кружками своими! Видимо местные! Много кубинцев, вот к ним отношение огонь!!! А русских особо и не жалуют, хотя говорят обратное( видимо просто говорят). На ресепшене девочки очень приветливые, умницы!!!! Убирают номера чисто! Каждый день!!! Но вот понятия о лицевых и полотенец для ног, здесь нет!!! А те полотенца, что есть все в пятнах🤪Номера ооочень старые, кривые зеркала, старая мебель, ванная в плесени, ершика для унитаза нет(((( Но есть кондиционер, но нам он не пригодился!!! Шкаф для одежды, тоже нет😄 Океан шикарен, но кто бы спорил, он не зависит от отеля!!!!Для детей по сути ни чего нет((( Анимация хиленькая ( оооооочень хиленькая!!!! Муж говорит, что тут полная антисанитария!!! Бассейн- дно отклеивается!!! Боимся как бы не поймать что-нибудь ((((( А нам еще неделю здесь (((( Хотя мы и не очень привередливые туристы!!!! Я была готова к худшему!!! И в принципе перенесла бы все, если бы не ситуация с напитками ВЕЗДЕ и Столовая, где нет мест, чистой посуды и тарелок со стаканами, да еще и швырнуть могут посуду!!! Но туристы не виноваты, что отель не готов их встретить((( Сервис просто ужасен!!!! Не портите себе отдых, поищите что-то получше🎄 Мы отдали почти 800 000₽ и за эти деньги очень печально вот это всё терпеть (((Всем добра🤝