Hotel Mandarin Moscow 4*

Отель Мандарин, это самый ужасный отель! Мало того , что там не возможно было находиться, из неприятного запаха, пыли и грязи, там ещё и очень дуло с окон , а на улице минусовая температура. Ужасно твёрдый матрас. Грязные полотенца, словно ими мыли полы! Плесень в ванной комнате. Порвоны шторы. Грязные стулья. Очень грязный ковролин в холе. Я забронирова отель с 1 декабря по 10 декабря. Два номера, так как мы были с взрослым сыном. Мы приехали в Москву не развлекаться, а в клинику на опирацию мужа. Нам было удобно, что она находилась не долеко, поэтому я её забронировала. Очень жаль ,что сразу не почитала отзовы на других сайтах. На Тинькофф Путешествия я не увидела столько неготивных отзывов. Оплата была на месте с карты Тинькофф. Когда мы увидели весь этот ужас и грязь, мы спустилась на ресепшн и попросили возврат денежных средств. Обьяснили ситуацию, что муж после операции, не сможет находиться в таких условиях, у вас грязь и очень твёрдый матрас. Но нам отказали. Сказали что оплата была с карты Тинькофф. Все вопросы к Тинькофф. Тинькофф Путешествия полтора месяца мне морочили голову,что помогут вернуть мои средства за бронирование двух номеров цена составила 114 тысяч. В итоге они волили друг на друга. Тинькофф на объект размещения, а объект размещения на Тинькофф. Объект размещения Мандарин, нас игнорирует по сей день. Не отвечает не на звонки, не на письма на электронную почту. Я очень разочерована этим отелем где мы не остались не на одни сутки. Мы в этот же час забрали вещи и уехали. Там просто не возможно было оставаться. Этот отель я не кому не рекомендую!!! Мало того что грязь! Не соответствуют фото на сайте. Так ещё они поступили как воры! Они украли мои средства 114 тысяч. Я не прожела там не сутки, я не нанесла ущерба. Хотя там и без этого всё в ужасном состоянии. Отель не пригоден для проживания. Я решила написать этот отзыв. Чтоб вы не попали в такую ситуацию как мы. За эти деньги, можно найти прекрасный отель. Чистый, уютный. И без обмана. Берегите себя и своих близких.

Худший отель! Если вы хотите здесь остановиться, крайне не советую! За 4 звезды отель предлагает: очень грязные, устаревшие с разваленной мебелью номера, с плохой вентиляцией, грязными окнами и шторами, ковровое покрытие все в пятнах грязи, в ванной комнате плесень и бонусом жучки! Посмотрев предложенные на замену номера, ужаснулась. По их мнению для 4-х звездочного отеля нормально иметь плесень во всех ванных комнатах, раковины с пятнами, полотенцесушитель с ржавчиной и гигантским наслоенным налетом. В номере с двуспальной кроватью, по сути ее нет! Это два одноместных матраса, сложенные вместе рядом и заправленные простыню с пятнами, при чем сами матрасы жесткие и местами торчат пружины, даже нет спинки у «кровати»! В первые попадаю на таких лжецов, номера с картинки и номера в жизни, как небо и земля! При чем совсем не далеко от них располагается прекрасный отель, несмотря на их 3 звезды, Мандарин ему и в под метки не годится! Совсем забыла отметить потрясающую слышимость, слышно все: разговоры и топот соседей сверху, обсуждения соседей за стеной и в коридоре, как будто они у вас в номере, ни о каком спокойствии и тишине речи быть не может! Если вы хотите отдохнуть в чистоте, тишине и покое, то вам точно не сюда! Так же взяли сумму за ранее заселение приехала туда в 9:40, а заселили только в 11:40 при чем в такой ужас! Поберегите свои нервы и обходите это место стороной!

Проживали в данном отеле 2 суток , но были очень приятно удивлены. Прилетели ночью , уставшие с длинного перелета , нас заселили , предложили заказать из ресторана покушать . По нам было видно что мы по русской кухне соскучились. В 2-00 мы заказали борщ и клаб-сэндвичи из ресторана . Девушка принесла все в течении 15 мин. Попросила послужу оставить в коридоре на полке , на которой привезла еду . Мы покушали и убрали , эти тарелки на тухли у нас в номере до завтрашней уборки . Расположение очень удобно , рядом все есть . Кафе , в пешей доступности метро , магазины . Не шумная дорога . Все чисто , хорошо , красиво !!

Заселение отвратительное, на сайте время заселения 14 часов, по приезду выясняется, что заселяют с 15 часов. Убрать номер все равно не успели и пришлось ждать ещё полчаса. Номера душные, половина осветительных приборов отсутствует. Персонал всячески скрывает истинную информацию о состоянии номеров и условиях проживания. имейте ввиду, что оплатив номер, вы по факту увидите душную каморку без окон и вентиляции. И это в гостинице 4 звезды. Две взрослых женщины заселяют в комнатку с одной кроватью, хотя при бронироваеии было указано две отдельных кровати. Возврат денежных средств вам обещают только через 10 дней, поэтому будьте готовы либо терпеть, либо менять гостиницу с отсрочкой возврата денег. И если вы хоть немного ограничены в деньгах- будете вынуждены терпеть дискомфорт, либо доплачивать за повышение категории номера. Своего рода политика продажи дорогих номеров.

Ощущения двойственные. Место удобное, работники доброжелательные, но по факту проживание ужасное. Приизаезде в номере не оказалось ни воды, ни полотенец. Принесли только после тоетьего напоминания. Поставили карточку на безакцептное списание "за возможное пользование баром", а бар пустой. Интерьер с претензией на помпезность, но какой-то потасканый - лампы прикроватные не работают, в коридорах темень, у утюга половины ручки нет. В ванне вода еле уходит. Здание старое, поэтому комнатки маленькие, на 1,5 человека - ни стола, ни стула, распиханы по закуткам коридора безумной конструкции. Пол отделан ламинатом, стены древесно-синтетическими панелями "под кожу". Не дай бог что-то загорится - угоришь и выход не найдешь. На завтрак малосъедобные овсянка и колбаса, бочонок с морсом из которого морс еле льется. Питаться пришлось сыром и овощами-фруктами - так себе завтрак. Фитнес вроде как есть, но до него добираться довольно далеко. Но самая жесть - это кондиционер, который работает на громкости дизель-генератора. Причем слышно одинаково хорошо и свой, и соседский, так что заснуть можно только изрядно набравшись алкоголем.